Социальные сети и мессенджеры вошли в нашу жизнь так плотно, что без них современный человек уже не может жить. Это и канал для коммуникации со знакомыми, друзьями и единомышленниками, и доступ к свежей информации из первых рук, и возможность получить товары или услуги напрямую от производителей. А ещё это игры, развлечения, знакомства и многое другое.

Конечно, мимо такого скопления людей в одном месте бизнес пройти не может, ведь социальные сети с их пользователями – это идеальная площадка для размещения рекламы. Но не только прямой рекламой здесь можно привлечь клиентов. Это может быть ведение официальных страниц, разбор спорных моментов и, конечно, сбор базы подписчиков.

Наш материал о том, как и с помощью чего можно организовать качественные рассылки в социальных сетях.

Для чего нужны рассылки?

Рассылки в социальных сетях очень похожи по своему назначению на email-рассылки. Это широковещательный канал, по которому можно доводить интересную для клиентов и пользователей информацию без каких-либо дополнительных действий с их стороны.

Получается, что человеку не нужно посещать официальную страницу бренда или компании, чтобы узнать о новостях, акциях и других важных событиях, которые могут быть ему полезны. Система сама отправит сообщение, его останется только прочесть. И это не лента, которую нужно долго листать в поисках определённого контента.

Оформляя такие подписки, пользователь самостоятельно формирует поток контента, который хочет получать. Но он может переформатировать его в любой момент.

Что есть рассылки в социальных сетях для бизнеса:

  • Возможность общения с аудиторией. Это максимально персонализированный формат, так как на входящие сообщения пользователь может ответить (дать обратную связь).
  • Эффективное освоение бюджета на рекламу. Ваши подписчики – это уже максимально лояльная аудитория. Никаких широковещательных рекламных объявлений не требуется (рассылка осуществляется внутри социальной сети без задействования рекламной системы).
  • Отличный канал для служебных оповещений и доведения важной информации – по графику работы, по текущим акциям и т.п.
  • Рост продаж и расширение охвата (за счёт продвижения товаров и услуг).

Обратите внимание, точно так же, как и в случае с почтовыми рассылками, для отправки массовых рассылок в социальных сетях нужно взять с пользователей соответствующее согласие.

Сервисы для рассылок

Ниже представлены лучшие сервисы, с помощью которых можно собирать красивые макеты сообщений и грамотно управлять своей аудиторией за счёт таргетинга, персонализации и триггеров (скриптов автоматизации).

Не менее интересным функционалом будут:

  • возможность расширения и комбинирования с другими каналами связи (помимо непосредственно социальной сети);
  • создание чат-ботов (готовые боты для автоматизации ответов пользователям по наиболее частым запросам и по специальным скриптам).

Senler

Сервис для рассылок в социальных сетях Senler

С какой социальной сетью умеет работать: ВКонтакте.

Бесплатный тариф: до 50 подписчиков.

Интеграции: платёжные инструменты, таблицы, системы аналитики.

Senler – это узкопрофильный сервис, который специализируется исключительно на рассылках в социальной сети ВКонтакте. Работает с 2017 года, изначально предлагал бесплатную отправку до 150 сообщений в день, но сейчас подход к оплате и расчётам немного изменился.

Senler реализован в виде приложения для сообществ. После активации требует минимум настроек, очень прост в использовании, подходит новичкам.

Особенности

  • Разовые (однократные) и целевые рассылки (предназначенные определённому кругу подписчиков).
  • Планирование рассылок по времени.
  • Возможность персонализации сообщений на основе подстановки полей.
  • Медиавложения (изображения, документы и т.п.).
  • Система импорта и экспорта подписчиков, фильтрация и деление по группам (таргетирование), ведение чёрного списка.
  • Встроенный конструктор чат-ботов.
  • Конструктор страниц подписки с гибкими настройками.
  • Встроенный конструктор лендингов.
  • Виджет для сообщества (поможет собирать новых подписчиков).
  • Личный кабинет для просмотра статистикой и управления услугами.
  • Возможность работы группой с разграничением прав доступа.
  • Работа с подписчиками, оплатившими платный доступ.
  • Готовые интеграции с внутренними и внешними сервисами, API-интерфейс (с подробной документацией).

Стоимость

Для тех, кто планирует отправлять не более 50 сообщений в сутки, использование сервиса будет полностью бесплатным.

Платные подписки стартуют с 300 руб./месяц (до 2000 сообщений в сутки). Максимальной планки практически нет, в выборе тарифов стоит нереальное значение – 14 млн сообщений в сутки (такой объём обойдётся в 336,8 тыс. руб./месяц).

Лимит считается по всем сообществам, в которых вы являетесь руководителем.

Chatgun

Сервис для рассылок в социальных сетях Chatgun

С какой социальной сетью умеет работать: ВКонтакте.

Бесплатный тариф: нет (триал-период для ознакомительных целей).

Интеграции: вручную по API.

Chatgun – это ещё одно оригинальное приложение для управления рассылками и чат-ботами в сообществах ВКонтакте, работает с 2017 года. В отличие от многих конкурентов, здесь применяется фиксированная оплата – тариф не зависит от количества ваших подписчиков или от количества отправляемых сообщений.

В остальном Chatgun реализует все самые необходимые технические возможности для работы с аудиторией: рассылки, прикрепление медиафайлов, работу с лендингами, использование переменных и создание чат-ботов.

Особенности

  • Сложные сценарии рассылок – на основе переменных или по выбранному времени.
  • Общие, сегментированные и платные рассылки (при наличии платного доступа/донатов).
  • Встроенный конструктор чат-ботов, боты могут даже отвечать в комментариях (всего 11 возможных реакций).
  • Группировка пользователей по спискам (группам).
  • Кнопки для перенаправления пользователей (вставляются в сообщения бота).
  • Можно прикладывать к сообщениям медиафайлы (аудиозаписи, изображений, документы и т.п.).
  • Подробная статистика по подписчикам и рассылкам.
  • Встроенный конструктор лендингов и страниц с описаниями.
  • Открытое API.

Стоимость

Цена на подписку приложения Chatgun всегда фиксированная – 390 руб./месяц. Но предложение действительно только для одной группы. Соответственно, если подключать приложение к нескольким группам, потребуется оплата дополнительных подписок. Но зато вы не привязываетесь к количеству подписчиков или к количеству сообщений.

Триал-период – 5 дней.

Gandy Mail

Сервис для рассылок в социальных сетях Gandy Mail

С какой социальной сетью умеет работать: ВКонтакте.

Бесплатный тариф: 3 дня триала.

Интеграции: нет.

Gandy Mail – позиционируется как сервис для предпринимателей, способный повысить эффективность маркетинга коммерческих групп в социальной сети ВКонтакте. С другими платформами Gandi не работает. Приложение существует с 2017 года.

Что будет интересно пользователям, так это то, что оплата осуществляется сразу за весь функционал приложений, без привязки к группам или к количеству сообщений/подписчиков. Внутри Gandy Mail есть готовые шаблоны сообщений (более десятка вариантов, с которыми можно быстро начать рассылку).

Особенности

  • Отложенные и моментальные рассылки.
  • Доступ к цепочкам сообщений (как аналог триггеров и автоворонок).
  • Возможность создания персонализированных виджетов в группах для сбора подписчиков.
  • Адекватная статистика переходов, открытий, отписок и др.
  • Персонализация сообщений на основе переменных.
  • Работа с вложениями (GIF, изображения, документы, товары и т.п.).
  • Система импорта и экспорта базы с подписчиками.
  • Конструктор страницы оформления подписки. Форму подписки можно встроить в сторонний сайт (вне социальной сети ВКонтакте) или открыть по прямой ссылке.
  • Никаких лимитов на отправляемые сообщения и на количество подписчиков.

Стоимость

Цена подписки Gandi Mail едина для всех клиентов – 900 руб./месяц за всё (вне зависимости от количества ваших сообществ).

Вместо бесплатного тарифа предоставляется тестовый период (триал) сроком на 3 дня.

MirSMS

Сервис для рассылок в социальных сетях MirSMS

С какой социальной сетью умеет работать: ВКонтакте (2way), Одноклассники (2way), Telegram, WhatsApp, Viber.

Бесплатный тариф: до 50 подписчиков.

Интеграции: вручную по API.

MirSMS – это профессиональный сервис для проведения рекламных и информационных SMS-рассылок. Все остальные каналы, такие как ВКонтакте, Одноклассники, Инстаграм, а также популярные мессенджеры (Telegram, Viber или WhatsApp) подключаются в виде дополнительных опций.

Из преимуществ – полностью официальная работа по договору с регистрацией собственного сервисного имени или без него. Ранее в ассортименте были классические email-рассылки, но сейчас направление закрыто. Компания на рынке с 2010 года, имеет все необходимые лицензии и разрешения.

Особенности

  • Основной профиль – SMS-рассылки, социальные сети и мессенджеры предназначены для снижения расходов.
  • Сервис может интегрироваться с сайтом, с CRM-системами и с другими инструментами для бизнеса. Для этого есть API и готовые модули интеграции.
  • Отправка сообщений в социальных сетях ведётся от имени публичных страниц (внутри платформы соцсети). Переход на досылку SMS активируется только в тех случаях, когда сообщение не было отправлено по интернет-каналу.
  • По каждой рассылке предоставляется подробная аналитика.

Стоимость

Отдельных тарифов для рассылок по социальным сетям нет. А стандартная SMS-рассылка с 2way-форматом (подходит только для отправки сервисных сообщений в мессенджер по номеру телефона) тарифицируется по количеству отправляемых сообщений: от 3,19 до 3,62 руб. каждое. Минимальная предоплата на счёт – от 1000 руб.

Рассылка по мессенджерам: Viber – от 1,9 руб., WhatsApp – от 2,5 руб., Telegram – 2,6 руб. Минимальная заявка – 5000 номеров.

SigmaSMS

Сервис для рассылок в социальных сетях SigmaSMS

С какой социальной сетью умеет работать: Viber, WhatsApp, Telegram, ВКонтакте (2way), Одноклассники (2way).

Бесплатный тариф: нет (100 руб. на счёт новым клиентам для тестирования возможностей).

Интеграции: вручную по API.

SigmaSMS – российский SMS-сервис с официальным статусом компании, оказывающей услуги телематической связи, месседж-провайдер. В качестве основной услуги предлагает SMS-рассылки, но при желании вы можете дополнить их в 2way-формате рассылками в социальных сетях. Плюс, есть рассылки по мессенджерам и email.

SMS-модуль предлагается для всех популярных ecommerce-платформ (CRM и CMS-системы, конструкторы интернет-магазинов и т.п.), есть даже всё необходимое для интеграции с продуктами 1С.

Особенности

  • Рассылки во VKontakte – это так называемый 2way-формат (предоставляется вместе с SMS-рассылками как попытка сэкономить за счёт более дешёвой отправки сервисных сообщений).
  • Готовые модули интеграции с ERP, CMS и CRM-системами, хорошо документированный API-интерфейс.
  • Статистика и аналитика по рассылкам.
  • Готовые решения для бизнеса в разных сегментах (продажи, услуги, финансы, туризм и т.п.).
  • Есть email-рассылки и рассылки в мессенджерах (Viber и WhatsApp).

Стоимость

SMS-рассылки оплачиваются по количеству сообщений – от 3,49 до 3,19 руб. за одно SMS в зависимости от объёма к отправке.

Viber-рассылки – от 2,29 до 0,52 руб. (в зависимости от типа сообщения, рекламное оно или сервисное, и от количества к отправке).

Канал WhatsApp – в соответствии с индивидуальным предложением (работает по подписке). При подключении по Business API (Facebook Business Manager) – 4-4,5 руб./сообщение, 0,15-0,3 руб. за сообщение внутри чата, минимум 10 тыс. руб. за подключение.

Telegram-рассылки – абонплата за 3 аккаунта 1500 руб./месяц (минималка) + по 50 копеек за каждое сообщение клиентам.

Сервисные сообщения ВКонтакте – от 0,24 до 0,79 руб./сообщение. Минимум 1000 сообщений к оплате (от 790 руб.).

Одноклассники (по такой же схеме, что и с ВКонтакте) – 0,29-0,69 руб./сообщение, минимум 3000 сообщений (от 2070 руб.).

Leadfeed

Сервис для рассылок в социальных сетях Leadfeed

С какой социальной сетью умеет работать: Instagram.

Бесплатный тариф: нет (тестирования тоже нет).

Интеграции: CRM и Telegram-боты, прокси-серверы.

Leadfeed – это максимально удобное и продвинутое приложение для работы с Директом от Инстаграм (оригинальный мессенджер социальной платформы). Основной плюс ЛидФида в том, что он умеет не только автоматизировать работу с приветствиями новых пользователей, но и массово рассылать сообщения по подписчикам и по любым другим пользователям Instagram.

В Leadfeed удобнее работать на ПК/ноутбуке, поскольку он предоставляется в виде облачного сервиса с web-интерфейсом, хранит вашу переписку и умеет интегрироваться с такими полезными инструментами, как CRM-системы.

Особенности

  • Есть 4 типа рассылок: только по своим новым подписчикам, по всем своим подписчикам, просто по произвольному списку логинов Instagram и по новым подписчикам конкурентов.
  • Готовые интеграции с AmoCRM и Битрикс24.
  • Параллельная работа с несколькими Instagram-аккаунтами (в соответствии с выбранным тарифом сервиса).
  • Поддержка списка прокси-серверов (для массовых действий и рассылок без каких-либо проблем и блокировок).
  • Настраиваемые фильтры пользователей (можно отсеять по значениям количества подписчиков и подписок, по количеству публикаций), стоп-слова и белые списки.
  • Автогенерация сообщений на основе списков подстановки.
  • Агрегирование переписок из директа и из комментариев в одном интерфейсе.
  • Возможность получения оперативных уведомлений в Telegram и ответ на вопросы через бота.

Стоимость

Цены на сервис зависят от периода предоплаты (чем больше период, тем больше выгоды):

  • Начальный тариф – от 294 до 490 руб./месяц, базовый функционал для ведения переписок.
  • Корпоративный тариф – от 582 до 990 руб./месяц. Доступны интеграции с CRM.
  • Оптимальный тариф – от 756 до 1480 руб./месяц. Открывает доступ к массовым рассылкам по диалогам.

Bridgit

Сервис для рассылок в социальных сетях Bridgit

С какой социальной сетью умеет работать: Instagram.

Бесплатный тариф: нет (только бесплатный тест в течение 24 часов).

Интеграции: нет.

Bridgit – это профильная платформа для ускоренного продвижения аккаунтов в социальной сети Инстаграм. Умеет планировать расписание публикаций (постов и сторис), отслеживать статистику по подпискам и отпискам, поддерживает массфоловинг, лайкинг и лукинг. Но самая интересная фишка для бизнеса – рассылки в Директ и работа с комментариями.

В течение первых суток новые клиенты могут использовать сервис Бриджит без оплаты. Если вы переживаете, что не справитесь с настройками, обратитесь за продвижением под ключ (услуга платная). Из рук того же разработчика можно получить сервисы мультиссылок для Instagram, парсер и диплинки.

Особенности

  • Комплексная автоматизация работы с аккаунтами Instagram. Всё для продвижения в одном месте и интерфейсе (по геопозиции, хэштегам, конкурентам).
  • Bridgit умеет отслеживать аккаунты конкурентов и активность их подписчиков.
  • Всё для удобных рассылок в Директе Инстаграм + автоматические приветственные сообщения. 
  • Отложенная публикация постов и сторис.
  • Отслеживание комментариев.
  • Качественная статистика и аналитика.
  • Система фильтрации целевой аудитории и антибот-система.
  • Услуги продвижения под ключ.

Стоимость

Тарифы сервиса начинаются от 590 руб./месяц и зависят от количества подключаемых аккаунтов – от 1 до 10.

Максимальный тариф (на 10 аккаунтов) – 1890 руб./месяц.

Boss.Direct

Сервис для рассылок в социальных сетях Boss.Direct

С какой социальной сетью умеет работать: Instagram.

Бесплатный тариф: нет (триал-периода тоже нет).

Интеграции: нет.

Boss.Direct – оригинальный чат-бот для повышения продаж в Инстаграм. Умеет отслеживать упоминания аккаунта, чтобы поблагодарить пользователя, упомянувшего вас, отправлять автоматические ответы на сообщения и вопросы, а также вести рассылки по подписчикам.

Чтобы обеспечить максимальное качество работы и никогда ни о чём не забывать, в основе Босс.Директа используется собственная CRM-система, отслеживающая контакты и ведущая клиента по воронке продаж.

Особенности

  • Бот Boss.Direct работает только с ответами пользователям. Здесь нет массовой накрутки или рассылки по аккаунтам, которые с вами ни разу не контактировали.
  • Система использует мобильные порты (прокси), поэтому трафик всегда уникальный, никакие блокировки вам не грозят, доплачивать за прокси не нужно.
  • Отправка сообщения выполняется так, как это делал бы обычный пользователь (имитируются поведенческие факторы).
  • С переписками и рассылками можно работать с телефона и с ПК/ноутбука (через веб-интерфейс).
  • Есть автоответ на упоминания аккаунта.
  • Встроенный удобный конструктор автоматических ответов бота.
  • Система сортировки (фильтрации) аккаунтов для отправки рассылок.
  • Встроенная CRM-система.
  • Хранение переписки на сервере – от 30 дней до года (в зависимости от тарифа).

Стоимость

Основной тариф – 990 руб./месяц. Не более 100 рассылок, диалоги хранятся на сервере 30 дней.

Профессиональный тариф – 2990 руб./месяц. Безлимитные рассылки и хранение переписок до 1 года.

Триал-периода или бесплатного тарифа у Boss.Direct нет.

MailChimp

Сервис для рассылок в социальных сетях MailChimp

С какой социальной сетью умеет работать: Facebook и Instagram.

Бесплатный тариф: до 500 контактов в базе и не более 2500 сообщений в месяц.

Интеграции: платёжные инструменты, таблицы, системы аналитики, CRM и т.п., более 200 внешних сервисов.

MailChimp – это мегакомбайн, который поможет справиться с разными задачами по коммуникации с клиентами. Основной профиль МейлЧимпа – email-рассылки. Но сейчас у компании множество вспомогательных сервисов, которые объединены в одном интерфейсе. Это и автопостинг в социальные сети, и своя платформа сайтов (можно даже создавать полноценные интернет-магазины), и платформа для централизованного ведения рекламных кампаний.

В письма и посты можно встраивать опросы, формы и другой контент. Базовые возможности расширяются за счёт интеграций с внешними сервисами (их несколько сотен, если не считать сервисы-коннекторы, которые обеспечивают ещё сотни и тысячи интеграций без написания кода).

Особенности

  • Есть полностью бесплатный тариф, неограниченный по времени. В нём есть доступ к базовым функциям для работы с социальными сетями.
  • Из админ-панели можно вести рекламные кампании в Facebook и Instagram, работать с ретаргетингом.
  • Удобный конструктор постов с широкими возможностями.
  • Конструктор форм для сбора подписчиков.
  • Встроенная CRM-система с сегментацией контактов.
  • Система статистики и аналитики, можно подключать внешние системы.
  • Своя платформа с конструктором сайтов и интернет-магазинов.
  • Триггерные и автоматические рассылки.
  • Система автопостинга в социальные сети (постинг по расписанию доступен только в определённых тарифах).

Стоимость

Обратите внимание, в настоящее время клиенты из РФ оплатить услуги MailChimp не могут.

Цены на подписки зависят от количества контактов в базе, от лимитов на отправку и от нужных вам функций.

Базовый платный тариф – от 11 USD/месяц. Здесь нет доступа к расписанию автопостинга.

Стандартный тариф – от 17 USD/месяц. Открывает доступ к расписанию публикаций и другим важным функциям (ретаргетинг в соцсетях, загрузка своих дизайнов, многошаговые скрипты автоматизации и т.п.).

У платформы создания сайтов и у транзакционных рассылок свои тарифные линейки (добавляются к выбранному тарифу основных рассылок).

SendPulse

Сервис для рассылок в социальных сетях SendPulse

С какой социальной сетью умеет работать: Instagram, Facebook, WhatsApp, Telegram, Viber.

Бесплатный тариф: 3 бота, до 10 тыс. сообщений в месяц, до 1 тыс. подписчиков.

Интеграции: платёжные инструменты, таблицы, системы аналитики.

С недавних пор ассортимент услуг с email-рассылок расширен до огромного количества каналов: web-push, SMS, чат-боты и т.п. Есть даже своя CRM-система и платформа с конструктором сайтов.

Особенности

  • Мобильное приложение для управления чат-ботами.
  • Мультиканальное решение, способное объединить в одном интерфейсе переписку и рассылки по разным платформам.
  • Визуальный конструктор автоматических действий и ответов, готовые шаблоны.
  • Отслеживание упоминаний.
  • Сложные условия таргетирования рассылок.
  • Возможность командной работы с распределением прав доступа.
  • Встроенная система аналитики.
  • API для автоматизации и интеграции внешних инструментов.
  • Возможность приёма оплаты в чатах (за счёт интеграции платёжных систем).
  • Готовые виджеты оформления подписки для социальных сетей. Доступ к формам по прямым ссылкам (можно отправлять в сообщении).
  • Встроенная CRM-система, способная решать большое количество задач по коммуникациям с клиентами.
  • Есть бесплатный тариф сервиса с доступом к чат-ботам (не более трёх на аккаунт).

Стоимость

В настоящее время с оплатой услуг SendPulse у клиентов из РФ могут возникнуть проблемы.

Бесплатный тариф для чат-ботов – не более 3 ботов, 1000 подписчиков и 10 тыс. сообщений (по всем каналам). Есть и другие технические ограничения, например, неотключаемое брендирование.

Платные тарифы зависят от общего количества подписчиков – от 576 руб./месяц (минимум 1000 подписчиков). Любое количество ботов и сообщений, приём оплаты и т.п.

Отдельные тарифы для WhatsApp Business API – от 2,75 руб./сообщение (хостинг номера бесплатно).

Viber-рассылки – от 2,08 руб./сообщение, минимальный платёж на счёт – от 220 евро.

SendSay

Сервис для рассылок в социальных сетях Sendsay

С какой социальной сетью умеет работать: ВКонтакте, Telegram, Viber.

Бесплатный тариф: рассылки ВКонтакте всегда бесплатно, для Telegram – до 200 подписчиков.

Интеграции: платёжные инструменты, таблицы, системы аналитики.

SendSay – самобытный сервис от российской команды, представляет собой комплекс инструментов для автоматизации маркетинга: email-рассылки, web-push уведомления, SMS, а также рассылки в Telegram и ВКонтакте.

Из готовых интеграций есть сторонние CRM-системы и конструкторы сайтов. В любом случае вы можете задействовать API-интерфейс.

Особенности

  • Рассылки во ВКонтакте осуществляются по вашим сообществам (SendSay подключается в виде приложения ВКонтакте).
  • Готовые формы и виджеты для сбора подписчиков.
  • Сегментирование аудитории.
  • Рассылки в поток сразу, небольшими партиями и по графику (а заданное время и дату).
  • Удобный конструктор содержимого.
  • Ссылки внутри сообщения конвертируются специальным образом для отслеживания статистики нажатий/переходов.
  • Рассылки можно персонализировать за счёт подстановки полей.
  • В Telegram-рассылки можно подключить внешнюю аналитику и UTM-метки.
  • Есть готовые интеграции и API.
  • Своя платформа автоматизации и триггерных рассылок.

Стоимость

Рассылки во ВКонтакте всегда доступны бесплатно.

Отправка сообщений в Telegram тарифицируется как рассылка email:

  • до 200 подписчиков бесплатно,
  • далее – от 528 руб./месяц (минимум 1000 подписчиков, количество сообщений не лимитируется).

Viber-рассылки – по отдельному договору (есть минимальные взносы за подключение).

Sendinblue

С какой социальной сетью умеет работать: Facebook, Instagram и WhatsApp.

Бесплатный тариф: без интеграции с мессенджерами соцсетей + триал на 30 дней.

Интеграции: системы аналитики, CRM и CMS-системы, конструкторы сайтов, платёжные инструменты.

Sendinblue – зарубежный сервис email-рассылок, прямой конкурент MailChimp. Тоже может предложить широкий ассортимент вспомогательных услуг, таких как конструктор лендингов, SMS-рассылки, ведение рекламных кампаний и система ретаргетинга, своя CRM-система и онлайн-чаты.

Онлайн-чат реализован в виде самостоятельной услуги со своим мобильным приложением и web-интерфейсом, имеет встраиваемый виджет, который можно установить на сайте (есть даже готовые плагины для популярных CMS-систем).

Особенности

  • Интеграция чата с мессенджерами Instagram Direct и Facebook Messenger.
  • Гибкая система автоматизации реакций и рассылки сообщений по триггерам.
  • Экспорт переписки и система отчётов (статистики).
  • Нативные мобильные приложения, обеспечивающие получение оперативных push-уведомлений о важных событиях.
  • Шаблоны ответов для ускорения работы.
  • Возможность обслуживание чатов несколькими сотрудниками с разделением прав и обязанностей.
  • Интеграция чата с сайтами и платформами конструкторов.
  • Есть встроенная CRM-система.
  • Большой набор готовых интеграций и API.
  • Возможность ведения рекламных кампаний в Facebook.
  • Своя платформа конструктора посадочных страниц.
  • Готовые web-формы и кнопки для сбора подписчиков.

Стоимость

Цены на подписку зависят от региона, типа услуги и выбранного тарифа.

Если вам нужен только функционал мультичата, то у него два тарифа:

  • Бесплатный – много функциональных ограничений, только один пользователь, нет доступа к мессенджерам соцсетей.
  • Pro – от 13 евро/месяц за каждого пользователя. Доступ ко всем возможностям без ограничения. Есть триал-период на 30 дней.

CRM-система предоставляется бесплатно.

Остальные услуги (конструктор лендингов, триггерные рассылки, пакеты классических рассылок) – по своим тарифным сеткам.

Zoho Campaigns

Сервис для рассылок в социальных сетях Zoho Campaigns

С какой социальной сетью умеет работать: Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr.

Бесплатный тариф: не более 1 аккаунта для постинга + 14 дней триал.

Интеграции: платёжные инструменты, таблицы, системы аналитики.

Zoho Campaigns – это специализированный сервис для централизованного ведения маркетинга, рассчитанный на бизнес-клиентов разного размера и на маркетинговые агентства. Инструмент может работать отдельно или в тесной интеграции с другими продуктами от компании Zoho: CRM-платформа, корпоративное облачное хранилище, софт для проведения конференций, HR-платформа и т.п.

Вообще, основное назначение Zoho Campaigns – это работа с email. Но в качестве дополнительных каналов продвижения можно подключить постинг в социальные сети Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr. Постинг может работать по расписанию, чтобы повышать эффективность параллельных почтовых рассылок.

Особенности

  • Email-рассылки и постинг в социальные сети может работать максимально слаженно.
  • Удобный блочный конструктор записей для социальных сетей – почти полный аналог конструктора писем.
  • Встроенная система статистики и аналитики. Вы можете отслеживать эффективность социальных медиа и активность своей аудитории (лайки, ретвиты, комментарии).
  • Готовые формы для сбора подписчиков.
  • В Facebook можно быстро создавать целевые страницы.
  • Поддержка расписаний и автоматизации.

Стоимость

У Zoho Campaigns есть полностью бесплатный тариф, но возможность постинга здесь активна только для какой-то одной социальной сети (для одного аккаунта). Плюс, недоступна работа с продвижением на отдельных страницах в Facebook.

Расширить лимиты можно в платных подписках. Они разделяются по функциям и по количеству подписчиков. Минимальная стоимость – от 3 USD/месяц. Pro-подписка – от 4,5 USD/месяц.

Есть единая подписка, включающая в себя доступ сразу ко всем решениям Zoho (называется Zoho One) – от 37 USD/месяц.

BenchMark Email

Сервис для рассылок в социальных сетях BenchMark Email

С какой социальной сетью умеет работать: LinkedIn, Twitter и Facebook (через Zapier).

Бесплатный тариф: до 500 подписчиков, не более 2500 сообщений в месяц.

Интеграции: CRM и CMS-системы, системы аналитики, сервисы коннекторы и т.п.

BenchMark Email – западный сервис email-рассылок, который предлагает широкий ассортимент вспомогательных услуг и сервисов. Например, здесь есть своя платформа лендингов, конструктор web-форм и опросов, система аналитики и отчётов для маркетологов.

Работа с социальными сетями реализована через систему расширений. Это модули для параллельного постинга контента в популярных платформах.

Особенности

  • Встроенный конструктор форм для сбора подписчиков и других web-форм для маркетинговых задач.
  • Удобный конструктор писем, которые используется и для создания контента для соцсетей.
  • Публикация по расписанию.
  • Сбор аналитики и статистики по активности пользователей.
  • Интеграции работают даже в бесплатном тарифе.
  • Вы можете вставлять специальные виджеты социальных сетей в своих почтовых рассылках, чтобы email-подписчики конвертировались в подписчиков соцсетей.
  • Интеграция с Facebook работает через коннектор Zapier.
  • Своя платформа лендингов.

Стоимость

Базовые возможности сервиса доступны совершенно бесплатно – до 2,5 сообщений в месяц, не более 500 подписчиков в базе.

Платные тарифы – от 13 USD/месяц.

Выводы

Социальные сети – это значимый канал, которым не стоит пренебрегать при продвижении товаров и услуг своего бизнеса. Да, социальных сетей много и в каждой вести свой аккаунт бессмысленно. Это связано с тематикой и с особенностями каждой конкретной сети – где-то костяк составляет молодёжь, которая может не относиться к вашей целевой аудитории, где-то ставка делается на визуальную составляющую, которая слабо совместима с вашими услугами и т.п.

Но то, что социальные платформы работают и приносят доход, не вызывает сомнений.

Почти в каждой социальной сети есть свои инструменты для платного продвижения. Но они получаются слишком дорогими и не дают постоянного эффекта, как органический трафик от сложившихся сообществ.

Поэтому основной способ сэкономить на прямой рекламе (на закупке трафика) – это использование специальных сервисов, которые обеспечивают массовые рассылки и постинг в социальных сетях на базе штатных бесплатных возможностей соцсетей.

Но даже в этом случае нужно знать и учитывать множество нюансов: обязательно требуются согласия на получение рекламы, нужно соблюдать адекватную частоту постинга, учитывать тематику и интересы аудитории, и т.п.

Даже если социальные сети пока ещё не являются вашим основным источником доходов от торговли, они могут расширить рынок сбыта и выступить в роли дополнительного канала продаж. Например, можно эффективно использовать рассылки в соцсетях в паре с параллельными email-рассылками.Наш рейтинг лучших сервисов для почтовых рассылок.

Дата публикации Дата публикации: 7 ноября 2022 Обновлено: 9 ноября 2023