4 минуты Раздел “Контакты” поможет вам поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу. Вы можете добавить контактные данные подписчика и указать дополнительные данные (например, дату рождения, пол, компанию и т.д.) для персонализации рассылок.
Загрузите контакты
На главной странице нажмите кнопку “Добавить контакты” или перейдите во вкладку “Контакты” и нажмите “Добавить контакты”.
Или
Вы можете загрузить контакты из файла или ввести данные вручную:
Загрузка контактов из файла
Подготовьте файл с базой контактов в формате TXT, CSV, XLS или XLSX. Для текстовых файлов каждый клиент должен быть указан с новой строки, а дополнительная информация по контакту, то есть переменные — например, имя, должность, компания, телефон и так далее – разделены запятой, табуляцией или точкой с запятой. Для табличного формата данные по клиенту и его переменные должны быть разделены по столбцам.
Нажмите «Импорт контактов», выберите нужный документ и нажмите «Загрузить».
Поддерживаемые форматы для импорта: TXT, CSV, XLS и XLSX.
Важно!
Если вы загружаете контакты вместе с номерами телефонов, тогда номера должны быть указаны в международном формате: +XXXYYYYYYYYY, где XXX — это код страны, а YYY… — номер телефона.
При импорте контактов из файла кликните на область, где написано “Загрузите или перетащите файл” и выберите документ на вашем устройстве, либо перетащите его левой кнопкой мыши в эту область.
Выберите список из имеющихся или создайте новый, к которому будут принадлежать контакты. В дальнейшем вы сможете делать рассылки по разным спискам, сегментировать контакты, перемещать их между списками и смотреть статистику по подписчикам в разных списках.
Чтобы создать новый список, нажмите на селект “Без списка” и выберите пункт “Создать список”:
Когда вы загрузили файл и выбрали список, нажмите кнопку “Далее”:
Загрузка контактов вручную
При загрузке контактов выберите способ “Вручную”. Добавьте контакты в поле «Загрузка контактов», а также выберите список, в который будут размещены эти контакты. Каждый контакт пишите с новой строки. Переменные для контакта вы можете добавить после email адреса через запятую.
Загрузка контактов из других сервисов
При загрузке контактов выберите способ “Из других сервисов”. На открывшейся странице вам будет представлен список сервисов, из которых контакты можно импортировать в автоматическом варианте, например импорт из SendPulse.
Добавление в список
Выберите список из имеющихся или создайте новый, к которому будут принадлежать контакты. В дальнейшем вы сможете делать рассылки по разным спискам, сегментировать контакты, перемещать их между спискам.
Сопоставление данных
Переменные — это дополнительная информация о контактах в контактной базе, которая позволяют персонализировать рассылки. Например, это имя контакта, должность, название компании, телефон и другие данные.
На данном этапе определите переменные для каждой колонки из файла: нажмите на стрелку в верхней ячейке с выпадающим списком, как указано на скриншоте, и выберите готовую переменную из списка либо создайте новую, после чего нажмите “Импортировать контакты”:
Важно!
Если вы не выберите ничего, оставив столбец со значением “Игнорировать”, тогда данные для этого столбца из файла не будут импортированы.
Готово! Контакты добавлены в ваш аккаунт:
Важно!
При импорте должно быть выбрано хотя бы одно из двух полей: email или телефон. Иначе база не будет импортирована.
Если в контактах ранее были подписчики с таким же email, вы можете активировать опцию «Обновить значения переменных для существующих контактов» – после импорта все существующие поля у контакта будут с обновленными значениями.
Это может быть полезно, если получатель вашей рассылки сменил место работы, должность или телефон, и вам нужно автоматически изменить данные в вашем контактном списке на актуальные. Или в том случае, если вам нужно добавить новые данные в уже существующие контакты:
После повторной загрузки этого контакта с активной опцией “Обновить значения переменных для существующих контактов” информация об этом контакте будет обновлена:
После завершения импорта вы можете перейти к созданию рассылки.
Проверить историю импорта
Посмотреть историю импорта контактов можно в соответствующем разделе:
Здесь вы можете посмотреть дату и время импорта контактов, а также сколько было загружено новых контактов, сколько было обновлено существующих контактов, а также были ли ошибки во время импорта:
Дата публикации: 14 июня 2023
Обновлено: 22 мая 2026
