Персонализация email рассылок: легкий гайд

Персонализация рассылки — это способ отправки уникальных email сообщений, который позволяет, например, обращаться к каждому получателю по имени, должности или названию компании, а также размещать в письме другие переменные значения. Для этого вам необходимо сначала загрузить эти данные (переменные) в список контактов, по которому вы будете совершать рассылку.

Подробнее о том, как загрузить список контактов, вы можете прочитать в этой статье.

Проверка переменных в списке контактов

Переменная — это тот текст в письме, который меняется в зависимости от заданных значений. При загрузке контактов кроме самого почтового адреса вы можете указать дополнительные поля (переменные), такие, как имя контакта и телефон, а также создать свои переменные и назвать их так, как вам нужно.

Примечание:
Перед созданием персонализированной рассылки проверьте, что переменные, которые указаны в параметрах контакта, заполнены корректно.

Чтобы просмотреть информацию о получателях в разделе “Контакты”, кликните на нужный контакт:

Вот пример правильного заполнения полей переменных:

Неправильный вариант — когда переменные не заполнены или заполнены не в соответствии со смыслом заголовка (например, вместо имени человека указано другое слово):

Если вы не выберите переменную, данные для этого столбца из файла не будут импортированы, и в тексте письма вместо переменной будет указано “null”

Настройка переменных в шаблоне письма в блочном редакторе

Теперь можно приступать к составлению текста письма. Напишите обращение к получателю, затем нажмите на выпадающий список “Системные переменные” и выберите в нем пункт “Имя”. Пример:

По аналогии разместите в тексте другие переменные из числа тех, которые вы загрузили при импорте контактов или добавили позже. В результате у нас получилось вот такое письмо, в котором для наглядности мы выделили переменные красным:

Когда письмо готово, рассылку можно отправлять. Мы рекомендуем отправить сначала тестовую рассылку на свой адрес, чтобы проверить корректность заполнения переменных текстом.

Как выглядит персонализированное письмо

В результате каждый контакт получит письмо, адресованное именно ему. В случае, когда все поля с переменными в настройках контакта заполнены и заполнены верно, письмо будет выглядеть так:

Если поля с переменными в параметрах контакта были не заполнены или заполнены не по смыслу названия переменной, тогда письмо будет выглядеть так:

Поэтому перед отправкой письма потенциальным клиентам нужно внимательно проверить, заполнены ли переменные.

Как добавить переменные в HTML шаблон

Если вам нужно использовать HTML шаблон, тогда при выборе шаблона в галерее нажмите на эту кнопку:

После чего установите курсор мыши в том месте, где вы хотите добавить переменную, и кликните на селектор (выпадающий список):

Выберите нужную переменную из списка. Например, “Страница отписки”. Это обязательная переменная, без которой письмо не пройдет модерацию:

В результате мы получим готовый код переменной в шаблоне:

Список доступных системных переменных

В блочном редакторе по умолчанию доступны следующие системные переменные. Вот их перечень с расшифровкой, что они обозначают:

{{email}} — электронный адрес контакта
{{phone}} — телефон контакта
{{name}} — имя контакта
{{unsubscribe_url}} — ссылка на отписку для контакта
{{subscriber_id}} – ID подписчика, индивидуальный номер, который уникален для каждого подписчика.
{{host}} – доменное имя сайта отправителя. (mail.ru, gmail.com, mydomain.ru)
{{sp_subject}} — отображает тему текущего письма.
{{sp_listsubscribers}} — число подписчиков, отображает количество подписчиков в списке.
{{sp_listname}} — отображает название списка рассылки. Если списков несколько, тогда отображает все.
{{current_year}} — текущий год.
{{date}} — дата на момент отправки.
{{optin_date}} — дата подписки получателя. Если контакт загружался через файл или вручную, тогда будет указана дата его загрузки.
{{webversion}} — веб-версия email сообщения, просмотр письма в окне браузера.