1 минута Иногда удалять неактивные контакты насовсем не хочется (например, вы боитесь потерять «спящих» клиентов, которые могут проснуться к «Черной пятнице»). Но и портить репутацию домена из-за рассылки по ним тоже нельзя.
Есть безопасное решение: вы можете просто исключить этот сегмент адресов из конкретной рассылки, оставив их в базе.
Как это сделать:
- В разделе Актуализации контактов нажмите на три точки у нужной категории (например, в «Неактивных») и выберите «Скачать список». Подробнее об инструменте “Актуализации контактов” читайте здесь.
- Загрузите этот файл в RuSender как новый отдельный список (назовите его, например, «Неактивные_01_2026»).
- При создании рассылки на шаге выбора получателей нажмите «Добавить сегментацию».
- Выберите условие: «Наличие в списке» → «Не находится» → выберите ваш загруженный список «Неактивные_01_2026».
- Нажмите «Далее».
Готово! Рассылка отправится всей вашей базе, кроме этих контактов. Они останутся в списке, но не испортят вам показатели открываемости.
Вы также можете сохранить этот сегмент для использования в будущем. Подробнее о том, как это сделать читайте в инструкции по сегментации в RuSender.
Дата публикации: 19 января 2026
