Статистика API

Чтобы посмотреть статистику по подключенным API, перейдите в раздел «API» и выберите нужный ключ.

На странице статистики вы можете фильтровать отправки по временному отрезку.

На странице статистики вы увидите 4 ключевых показателя по API-ключу: Уникальные открытия, Переходы по ссылкам, Ошибки доставки, Отписки и жалобы.

Формула OR

Открытия показывают, какая доля (часть) получателей открыла ваше письмо.

Формула:

OR = (N открытий / N отправленных email)*100%

Формула CTOR

CTOR показывает соотношение между количеством кликнувших на ссылку пользователей и количеством открывших письма.

Формула:

CTOR = (N кликов / N открытых email)*100%

Формула Bounce Rate

Все показатели отписок, ошибок, отказов и жалоб на спам считаются одинаково.

Формула:

Показатель = (N ошибок или иных проблем / N доставленных email)*100%

Ниже – график активности подписчиков.

Переходы по ссылкам

Чтобы проанализировать переходы по ссылкам, перейдите на вкладку «Переходы по ссылкам» в статистике API-ключа. На странице вы сможете посмотреть список всех ссылок в письме с количеством переходов.

Ошибки доставки

Раздел «Ошибки доставки» поможет вам узнать причины ошибок доставки по API-ключу.

В таблице ниже можно подробно изучить все ошибки доставки.

Статусы ошибок:

• не существует;
• недоступен;
• переполнен.

В столбце «Ответ SMTP» вы можете увидеть коды и описания ошибок, чтобы самостоятельно устранить их для успешной отправки писем.

Если вы получаете ошибки (например, бан) от почтовых сервисов, таких как Mail.ru, Gmail и Яндекс, то скорее всего ваш домен был добавлен в спам-фильтр, и вам необходимо прогреть домен. Почтовые системы с подозрением относятся к большому объему отправленных писем с непрогретого домена и могут отправить их в спам, а некоторые вообще отвергнут на техническом уровне и заблокируют домен.

Если вы не можете понять причины подозрительных показателей, обратитесь к нам в поддержку, мы вам поможем.

История отправок

В разделе «История отправок» можно также отфильтровать отправки по временному отрезку, отправителям и статусам.

На странице с подключенными API, а также в разделе каждого отдельного ключа, доступна функция просмотра текущего статуса ключа, который может быть: Активным, Заблокированным или Не активированным.

Дата публикации: 12 января 2024 Обновлено: 28 февраля 2025