Статистика завершенной рассылки: отчеты и метрики

Отчеты завершенных рассылок

Чтобы попасть на страницу с отчётами, в личном кабинете перейдите в раздел «Рассылки» — «Завершенные».

Общая страница отчетов показывает ключевые результаты по всем отправленным рассылкам: название, дату и основные метрики: открытия, переходы, ошибки, отписки.

Какая информация доступна на странице

Рассмотрим подробнее, какую информацию можно посмотреть на странице с общими отчетами.

Название рассылки
Количество получателей
Дата и время отправки
Наличие в папке
Список, на который была отправлена рассылка
Открытия
Переходы
Ошибки
Отписки

Формула OR

Открытия показывают, какая доля (часть) получателей открыла ваше письмо.

Формула:

OR = (N открытий / N отправленных email)*100%

Формула CTOR

CTOR показывает соотношение между количеством кликнувших на ссылку пользователей и количеством открывших письма.

Формула:

CTOR = (N кликов / N открытых email)*100%

Формула Bounce Rate

Все показатели отписок, ошибок, отказов и жалоб на спам считаются одинаково.

Формула:

Показатель = (N ошибок или иных проблем / N доставленных email)*100%

Чтобы увидеть подробный отчет о рассылке, нажмите на ее заголовок.

Откроется страница с подробным отчетом о рассылке, на которой доступны следующие вкладки:

Обзор
Статистика
Список получателей

Обзор рассылки

На странице с обзором вы можете увидеть основные данные по рассылке: отправитель, имя, кому, тема, прехедер и UTM-метки.

Статистика рассылки

На странице статистики вы увидите 4 ключевых показателя по рассылке: уникальные открытия, переходы по ссылкам, ошибки доставки, отписки и жалобы. Здесь вы также можете детально изучить ошибки доставки, статистику по устройствам и статистику по почтовым сервисам.

Чтобы проанализировать переходы по ссылкам, перейдите на вкладку «Переходы по ссылкам» в статистике рассылки. На странице вы сможете посмотреть список всех ссылок в письме с количеством переходов.