В разные этапы создания рассылки, она может находиться в различных статусах и состояниях. В этой инструкции мы расскажем подробнее, что означает каждый статус.
Статус рассылки «Черновик»
Чтобы рассылка попала в Черновик, вы можете:
- сохранить рассылку при создании, нажав кнопку “Закончить позже”
- скопировать рассылку из Завершенной в Новую
Статус рассылки «На модерации»
После того как вы создали рассылку и нажали кнопку “Отправить”, рассылка отправляется на модерацию.
Модерация рассылки занимает от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от размера вашей базы контактов, частоты отправки рассылки и многих других факторов.
Если модерация проходит слишком долго, свяжитесь с нашей службой поддержки в онлайн чате.
Статус рассылки «Отклонена модератором»
Если ваша рассылка нарушает правила нашего сервиса или антиспам-политику, она может быть отклонена модератором. Данную рассылку нельзя запустить или удалить, но можно скопировать в новую, исправить замечания модератора и снова отправить рассылку на модерацию.
Статус рассылки «Идущая (рассылка скоро начнется)»
После прохождения модерации, рассылка подготавливается к отправке. Если рассылка большая, вы можете увидеть такой статус:
Он означает, что рассылка начнет отправляться в ближайшее время.
Статус рассылки «На паузе»
Поставленную на паузу рассылку можно запустить в любое время, она продолжит отправку:
Статус рассылки «Завершенная»
Отлично! Ваша рассылка успешно завершена, можно наслаждаться статистикой 🙂
Статус рассылки «Остановлена системно»
Если с вашей рассылкой в процессе отправки что-то пошло не так, она будет остановлена системно. Причины системной остановки можете увидеть в статистике рассылки или уточнить в службе поддержки через онлайн чат.
Наиболее вероятные причины остановки рассылки:
- в получателях много несуществующих email
- подписчики жалуются на рассылку
- превышен процент допустимых ошибок при отправке рассылки
Дата публикации: 22 апреля 2022
