Как считается использование
При работе триггерных цепочек учитывается количество уникальных контактов, которые проходят через сценарий.
Количество писем, отправленных одному контакту внутри цепочки, не ограничено и не увеличивает число учитываемых контактов. Если подписчик получил в одной цепочке пять или десять писем, для расчёта он всё равно считается одним контактом.
При этом на тарифах, где установлен месячный лимит писем, каждое фактически отправленное письмо входит в этот лимит.
Бесплатный тариф
Триггерные цепочки доступны на бесплатном тарифе. Для работы в его пределах нужно одновременно соблюдать два условия:
- через цепочки проходит не более 500 уникальных контактов в месяц;
- общее количество отправленных писем не превышает 2 000 в месяц.
Пример расчёта
Допустим, вы создали приветственную цепочку из пяти писем. За месяц в неё вошли 300 новых подписчиков, и каждый получил все пять писем.
В расчёте получится:
- 300 уникальных контактов;
- 1 500 отправленных писем.
Такой объём укладывается в лимиты бесплатного тарифа.
Если в ту же цепочку войдут 500 контактов и каждый получит пять писем, количество контактов останется в пределах лимита, но писем будет 2 500. Для бесплатного тарифа это уже больше допустимого месячного объёма.
Что проверить при планировании
Оцените два показателя отдельно:
- Сколько уникальных людей войдёт в сценарий за месяц.
- Сколько писем в среднем получит каждый человек.
Ориентировочное число отправок можно посчитать так:
уникальные контакты × среднее число писем на контакт
Для разветвлённой цепочки среднее число писем обычно меньше максимального: часть людей завершит сценарий раньше или пойдёт по более короткой ветке.