Контакты помогут вам поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу. Вы можете добавить контактные данные подписчика и указать дополнительные данные (например, дату рождения, пол, компанию и т.д.) для персонализации рассылок.
Загрузите контакты
На главной нажмите кнопку “Добавить контакты” или перейдите во вкладку “Контакты” и нажмите “Добавить контакты”.
Содержащаяся информация в базе данных email (имя, город и другие) называется переменными, которые позволяют персонализировать рассылки. Вы можете загрузить контакты с переменными из файла или ввести данные вручную.
Вы можете загрузить контакты с переменными из файла или ввести данные вручную.
Из файла
Подготовьте файл с базой контактов в формате TXT, CSV, XLS и XLSX. Для текстовых файлов, каждый клиент должен быть указан с новой строки, а его параметры – разделены запятой. Для табличного формата – данные по клиенту и его параметры должны быть разделены по столбцам.
Нажмите «Импорт контактов», выберите нужный документ и нажмите «Загрузить».
Поддерживаемые форматы для импорта: TXT, CSV, XLS и XLSX.
Примечание: Номера телефонов должны быть в международном формате: +XXXYYYYYYYYY, где XXX — это код страны, а YYY… — номер телефона.
Выберите список из имеющихся или создайте новый, к которому будут принадлежать контакты. В дальнейшем вы сможете делать рассылки по разным спискам, сегментировать контакты, перемещать их между списками и смотреть статистику по подписчикам в разных списках.
На следующем шаге определите переменные для каждой колонки из файла: нажмите на селект и выберите переменную из списка или создайте новую переменную.
Если вы не выберите ничего, оставив столбец со значением “Игнорировать”, то данные для этого столбца из файла не будут импортированы.
Нажмите «Импортировать контакты», чтобы загрузить контакты из файла в сервис.
Важно, чтобы был выбран email или телефон. Иначе база не будет импортирована.
Если в контактах ранее были подписчики с таким же email, вы можете активировать опцию «Обновить значения переменных для существующих контактов» – после импорта все существующие поля у контакта будут с обновленными значениями.
После завершения импорта, можете перейти к созданию рассылки.
Посмотреть историю импорта контактов можно в соответствующем разделе:
Вручную
Нажмите кнопку «Вручную». Добавьте контакты в поле «Загрузка контактов».
Вводите каждый контакт с новой строки. Переменные для контакта вы можете добавить после email адреса через запятую.
Выберите список из имеющихся или создайте новый, к которому будут принадлежать контакты. В дальнейшем вы сможете делать рассылки по разным спискам, сегментировать контакты, перемещать их между списками и смотреть статистику по подписчикам в разных списках.
На следующем шаге определите переменные для каждой колонки из файла: нажмите на селект и выберите переменную из списка или создайте новую переменную.
Если вы не выберите ничего, оставив столбец со значением “Игнорировать”, то данные для этого столбца из файла не будут импортированы.
Нажмите «Импортировать контакты», чтобы загрузить контакты из файла в сервис.
Важно, чтобы был выбран email или телефон. Иначе база не будет импортирована.
Если в контактах ранее были подписчики с таким же email, вы можете активировать опцию «Обновить значения переменных для существующих контактов» – после импорта все существующие поля у контакта будут с обновленными значениями.
После завершения импорта, можете перейти к созданию рассылки.
Посмотреть историю импорта контактов можно в соответствующем разделе: